シェムリアップのゲストハウス「リラックス＆リゾート・アンコールＧ.Ｈ.」

Relax & Resort Angkor G.H. ホーム > よくある質問トップ > 料金、お支払いに関する質問 支払い方法について 米ドル以外の通貨での支払いは可能ですか？、クレジットカードやトラベラーズチェックなどは使えますか？、またその際手数料はかかりますか？ Ｒ＆ＲアンコールＧ.Ｈ. では、米ドル以外に日本円、タイバーツでのお支払いも可能です。為替レートは市中の両替商のレートに準拠しておりますので、一般のホテルや銀行などよりも有利です。またクレジットカード（現在はVISA、MasterCardのみ）もご利用いただけます。（手数料無料） 尚、トラベラーズチェックの現金化には２％の手数料がかかりますことを予めご了承下さい。 mixiリラリゾコミュニティ・メンバーの割引制度について mixiのリラリゾ・コミュニティーのメンバーは10％オフと聞いたのですが本当ですか？ mixiのリラリゾコミュニティのメンバー様については宿泊料（ツアー代金、その他の代金は除く）を10％オフ（※現金払いの場合）とさせていただいております。クレジットカード払いの場合は7％オフとなります。ご了承下さい。 尚、詳細につきましては、料金表のページをご覧ください。 返金について 日本に帰国してから、料金を多く払い過ぎていたことに気がつきました。このような場合、返金していただけますか？ 精算時には、計算ミスの無いよう心がけておりますが、やはり人間のする仕事ですので、ミスが発生する場合もございます。間違いを防ぐため、精算時には必ずお客様ご自身で内容のご確認をお願いいたします。当方は海外の宿泊施設ですので、お忘れ物や返金などの物理的な運送については手間も費用もかさんでしまいます。一般にホテルでは、一度サインをした支払いについては返金は認められません。これは、ホテルが旅行者を対象にした商売であるため、出立後のお客様への返金などが実質的に困難だからです。このような事情を鑑み、精算時のご請求内容の確認をお願いいたします。 実際には、たとえ小額であっても、過払いが判明した場合には返金に応じ、日本まで送金しておりましたが、国際送金の手数料は大変高く、場合によっては数ドルの返金のために、そのお客様からお支払いいただいた金額をはるかに上回る送金手数料がかかる場合もございます。従いまして今後は返金が発生した場合は、 ・次回再来された場合に精算させていただく ・お知り合い、お友達などがご宿泊された際に、その方へのご請求分と相殺させていただく ・現地のＮＧＯなどに、お客様のお名前で寄付させていただく 以上のような方法を取らせていただきたいと思います。 くれぐれも精算時にはお客様ご自身で請求内容をご確認下さいますよう改めてお願いいたします。

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